Терморегулятор MCS350
Новый международный сервис и мобильное приложение Tuya Smart Home!
Теплолюкс Premium – уникальное решение, которое сделает Вашу жизнь комфортной и удобной!
Позволяет управлять системами обогрева с сенсорного дисплея прибора и используя мобильное приложение. Поддерживает комфортную температуру и обеспечивает рациональный расход электроэнергии.

Скачать
Возможности

Управление:
  • водяными и электрическими теплыми полами
  • нагревательными котлами
  • радиаторами и другим электрооборудованием
  • режим "открытого окна"
    Функции

    • Wi-Fi 2.4
    • Сенсорное управление
    • Программирование 24/7
    • Статистика энергопотребления
    • График температур
    • Журнал событий
    • Я.Алиса
    • Apple Siri
    • Автоматическая блокировка сенсорной клавиатуры
    • Сохранение установок при отключенном питании - 12 месяцев
    Датчики

    • 2 датчика температуры: встроенный и выносной
    • Выносной датчик температуры пола: NTC 6,8 кОм
    • Возможность подключения выносных датчиков сторонних производителей
    • Возможность корректировки датчика воздуха ±9 градусов
    Характеристики

    • Питание ~220 В; 50 Гц, max16A
    • Допустимая температура окружающей среды: от +5°С до +40°С
    • Размеры: 9×9×4.1 см
    • Класс защиты: II
    • Степень пылевлагозащиты: IP21
    • Пределы регулирования: от +5°С до +45°С
    • Гарантия 5 лет
    • Страна изготовитель: Россия
    Подключение и настройка
    инструкции, схемы, видео, примеры, решение проблем
    Подробная инструкция пользователя
    Посмотреть на сайте или сохранить локально
    Подробная инструкция пользователя:
    Посмотреть на сайте или сохранить локально
    Подключение
    QR-код для подключения
    • На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
    • В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте приведенный QR-код подключения.
    Для сканирования QR-кода приложение может запросить разрешение на использование камеры смартфона.
    Подключение устройства в режиме EZ
    • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
    Для подключения устройства выполните следующие действия:
    1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
    2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
    3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
    4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
    5. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

    Включение режима EZ осуществляется нажатием и удержанием кнопок "Питание" и "+" на разблокированном экране.

    • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
    • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
    • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
    Подключение устройства в режиме АР
    • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
    Для подключения устройства выполните следующие действия:
    1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
    2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
    3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
    4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
    5. Измените режим подключения с EZ на AP в мобильном приложении (правый верхний угол меню подключения).
    6. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

    Включение режима EZ осуществляется нажатием и удержанием кнопок "Питание" и "-" на разблокированном экране.

    • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
    • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
    • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
      Альтернативный метод подключения
      • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
      Для подключения устройства выполните следующие действия:
      1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
      2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
      3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
      4. В меню "Добавить вручную" в списке слева выберите пункт "Другое", после чего в появившемся списке справа нажмите на иконку "другое (Wi-Fi)".
      6. Переведите устройство в нужный режим подключения (EZ - по умолчанию или AP) и следуйте унифицированным инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

      • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
      • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
      • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
        Изменение режима подключения/активация режима настройки
        • Модуль управления при включении (либо сброса настроек с перезагрузкой) сам формирует сеть WiFi, либо автоматически подключается к уже известной домашней WiFi сети (параметры задаются в приложении)
        1. Разблокировать прибор длительным нажатием кнопки "Питание", если прибор был заблокирован (подсветка не горит, в верхней части экрана отображается знак "Ключик").
        2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "-" и "Питание" для включения режима AP или "Питание" и "+" для включения режима EZ/Smart Config до появления звукового сигнала и надписи AP или SC на дисплее.
        3. Терморегулятор в режиме AP/SC, готов в подключению.
        4. Терморегулятор автоматически выходит из режима AP после подключения и настройки, либо через 2 минуты, либо при нажатии кнопки "Опции|Отмена" (доступно только на последних версиях прошивок).
        • В режиме подключения Терморегулятор не реагирует на команды и временно приостанавливает обогрев.
        • Выход из режима подключения осуществляется нажатием и удержанием кнопки "Опции|Отмена" более 3-х секунд, либо автоматически по прошествии 100 секунд (2 минуты).
        Подключение к Apple Siri
        Голосовое управление.
        После добавления команды для устройства будет доступно голосовое управление.
        Каждая команда выполняет одно действие: например, установить любимую температуру или включить питание.

        Для добавления быстрой голосовой команды необходимо:
        - Иметь установленное приложение Apple Команды- Иметь активного голосового помощника Siri
        - Предоставить запрашиваемые разрешения для приложения Команды

        Добавление быстрой голосовой команды:
        - В мобильном приложении Tuya выбрать пункт "Умные сценарии" в нижнем меню навигации
        - Выберите пункт "Мгновенный сценарий" и нажмите кнопку "Добавить/+"
        - Выберите условие "Коснитесь для запуска", далее "Запустить устройство"
        - Выберите устройство, которым будете управлять
        - Выберите параметры, которые должны примениться при запуске голосовой команды (например, "установленная температура")
        - После выбора всех параметров продолжите сохранение согласно инструкциям на экране
        - После сохранения сценария в правом нижнем углу на главной странице сценариев появится кнопка "Добавить в Siri" - нажмите на неё и выберите сценарий для добавления в качестве голосовой команды
        - Появится системное окно, которое предложит выбрать голосовую фразу для запуска сценария и сохранить команду
        - После сохранения созданный сценарий будет работать при вызове голосового помощника Siri или при нажатии на сценарий в приложениях Tuya и Быстрые команды

        Сценарий автоматизации, который добавлен в Быстрые команды также станет доступен на Apple Watch при том условии, что приложение Быстрые команды/Tuya установлено на часы.
        Подключение к Яндекс Алисе (βeta)
        Что сейчас умеет Алиса?
        Пока мы научили Алису управлять установленной температурой, также Алиса может выполнять отложенные команды и получать текущий статус устройства (работает в режиме βeta-тестирования). Расширение функционала находится в активной разработке.

        Перед использованием Алисы для управления устройствами, убедитесь, что выполнены следующие условия:
        • все устройства подключены доступ к сети Wi-Fi и имеют выход в интернет
        • голосовой помощник Яндекса (или умная колонка) или приложение Яндекса со встроенной Алисой настроены и готовы к работе
        • в приложении Tuya Smart (или в приложении клиента) введены и активированы соответствующие аккаунты
        • привязано и подключено хотя бы одно устройство под своей учетной записью в приложении Tuya Smart
        Настройка и управление устройствами в приложении Tuya Smart с помощью Яндекс Алисы:
        1. откройте приложение Яндекс по руководству чтобы войти в страницу настройки устройств умного дома
        2. нажмите кнопку добавления нового устройства (+) и выберете пункт "Другое устройство"
        3. найдите и выберете в списке пункт Tuya Smart
        4. нажмите кнопку "Объединить аккаунты" и введите логин и пароль аккаунта Tuya, к которому подключено устройство
        5. обновите список устройств, выберете имя и комнату для подключаемого устройства
        6. в процессе настройки добавляются все подключенные поддерживаемые устройства из аккаунта Tuya Smart

          Если устройство было добавлено в Tuya Smart после объединения аккаунтов, то нужно повторить настройку с пункта 2.

        Скачать интерактивную инструкцию

        Руководство по настройке от Яндекс
        Индикация режима "Открытое окно"
        Терморегулятор постоянно отслеживает температуру воздуха в помещении. Это происходит, даже в том случае, когда управление происходит только по датчику температуры пола.
        Если в течение 5 минут температура воздуха в помещении понизилась более чем на 3 градуса, терморегулятор принудительно выключает обогрев на 30 минут и включает соответствующую индикацию на дисплее | |. По истечении этого времени, управление обогревом продолжается согласно установленным ранее настройкам.
        Выход из режима открытого окна осуществляется нажатием любой кнопки.
        Отключить данный режим можно только в приложении.
        Приложение запрашивает доступ к данным о местоположении
        Включенная функция определения местоположения нужна для корректного подключения устройств. В противном случае без данного разрешения подключение может быть недоступно или вызвать ошибки по ряду технических ограничений ОС смартфонов.
        После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.
        Ответы на вопросы и подробное руководство
        Как сбросить все настройки модуля до значений по умолчанию?
          Сброс настроек терморегулятора:
          1. Разблокировать прибор длительным нажатием кнопки "Питание", если прибор был заблокирован (подсветка не горит, в верхней части экрана отображается знак "Ключик").
          2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "-" и "+" до появления звукового сигнала и последующего выключения прибора.
          3. После выполнения вышеописанных манипуляций прибор сбросит все настройки и перезагрузится.
          4. После выполнения вышеописанных манипуляций необходимо включить прибор вручную (удерживая кнопку "Питание").
          5. После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi и настройку необходимо выполнить заново, согласно инструкции.

          Сброс настроек модуля Tuya:
          1. В мобильном приложении открыть нужное устройство.
          2. Открыть настройки устройства (на главном экране приложения, в правом верхнем углу значок ✎
          3. Выбрать "Удалить устройство" и "Отключить и удалить все данные".
          4. Следовать инструкциям на экране для успешного завершения операции.

          • После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi, подключение датчиков и беспроводных модулей необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
          • Перед настройкой и повторным подключением модуль управления рекомендуется удалить из учётной записи SST (если осуществлялось подключение к SST Cloud) в приложении или на сайте и из учётной записи Tuya Smart Home в мобильном приложении.
            Что делать, если показания датчика воздуха отклоняются от реальных?
            Температура, определяемая датчиком воздуха, может отличаться от реальных показаний по причине того, что датчик установлен непосредственно в самом приборе. Отклонения датчика не регламентированы. Прибор в процессе работы может нагреваться, это нормальное явление. Также на показания датчика может влиять расположение самого терморегулятора. В приложении и в меню прибора есть корректировка температуры на 9 градусов, которой, как правило, хватает.
            Если датчик пола не используется, либо есть необходимость управлять обогревом исключительно по температуре воздуха, то как альтернативный вариант – можно подключить такой же датчик температуры пола (как и тот, что установлен в стяжке) и вынести его за пределы корпуса прибора. В таком случае прибор будет нагревать пол исключительно по температуре воздуха (температура пола при этом определяться не будет), а в приложении будет отображаться температура воздуха в значении, предусмотренном для температуры пола. Встроенный датчик температуры воздуха при этом нужно будет отключить.
            Терморегуляторы. Нестандартное применение
              • Максимальная суммарная сила тока подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 16А, а мощность нагрузки 3500Вт.
              • Наши терморегуляторы могут применяться для управления водяными тёплыми полами и другими системами обогрева помещений.
              • Если терморегулятор устанавливается для управления водяными системами обогрева, то к 3 и 4 клеммам (нагрузка) подключается термостатическая головка нормально закрытого типа согласно инструкции/паспорту прибора.
              • В случае нестандартной установки терморегулятора его выходное реле используется как управление включением/выключением.
                А именно: когда температура опускается ниже установленной, реле на терморегуляторе переключается и формирует управляющий сигнал 220V переменного напряжения на клеммах 3 и 4. Когда температура поднимается выше установленной, напряжение на клеммах 3 и 4 пропадает.
              • Выносной датчик терморегулятора может быть установлен как в помещении для измерения температуры воздуха, так и непосредственно на трубу обратного тока теплоносителя. Выносной и встроенный датчики можно использовать параллельно либо по отдельности, выбирая необходимый.
              Режим открытого окна
              Терморегулятор постоянно отслеживает температуру воздуха в помещении. Это происходит, даже в том случае, когда управление происходит только по датчику температуры пола. Если в течение 5 минут температура воздуха в помещении понизилась более чем на 3 градуса, терморегулятор принудительно выключает обогрев на 30 минут и включает соответствующую индикацию на дисплее | |. По истечении этого времени, управление обогревом продолжается согласно установленным ранее настройкам.
              Выход из режима открытого окна осуществляется нажатием любой кнопки.
              Отключить данный режим можно только в приложении (только для терморегуляторов с Wi-Fi).
              Схема включения термостатической головки
              - термостатическая головка нормально закрытого типа
              Что делать при зависании терморегулятора?
              При возникновении данной проблемы необходимо выполнить несколько простых манипуляций:
              1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
              2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
              3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
              4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
              5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.
              Решение проблем
              Что делать, если Прибор подключился, но "в сети не обнаружен"?
              • Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация "Модуль в сети не обнаружен" в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).
              • Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
              • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
              • В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация "Модуль в сети не обнаружен", то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.
              Устройства пропали из списка после перезагрузки приложения?
              Такое может случаться при низкой скорости интернета - список устройств загружается не сразу. Проверить скорость можно на сайте www.speedtest.net. Проверьте исправность вашего WiFi роутера. Если скорость интернета остается слишком низкой, обратитесь к вашему провайдеру.
              Что делать при изменении настроек WiFi или замене роутера?
              • При изменении настроек (имени и/или пароля Wi-Fi), при замене роутера (или аналогичного устройства, раздающего сеть) необходимо выполнить повторное подключение модуля управления согласно инструкциям.
                При повторном подключении модуля управления данные статистики, журнал событий и прочие настройки сохраняются. Выполнять повторное конфигурирование не требуется
                Подключение к сети. Вопросы и ответы.
                В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
                О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
                В: Не находит сеть в AP режиме?
                О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
                В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
                О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
                В: Устройство не появляется в сети после добавления?
                О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
                В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
                О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
                Подключение к сети. Решение проблем
                • Перед подключением в настройках телефона нужно проверить, что приложению выданы разрешения на использование геолокации и поиск устройств в локальной сети.
                • Если у вас устройство на iOS, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Частный адрес". После повторного подключения продолжать настройку.
                • Убедитесь, что ваше устройство подключено к WiFi роутеру, а WiFi роутер подключен к интернет.
                • Проверьте статус соединения на вашем устройстве (соответствующая индикация на приборе)
                • Проверьте наличие интернета на вашем WiFi роутере. С любого устройства, подключенного к WiFi роутеру, попробуйте открыть какой-нибудь интернет-сайт, например, www.yandex.ru .
                • По возможности, зайдите с компьютера в панель управления вашим WiFi роутером. Проверьте список клиентов WiFi сети и список клиентов DHCP сервера. Там должно запись с MAC адресом вашего устройства (см. пункт 1).
                • По возможности, проверьте, открыты ли у вас порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером может быть изменена настройка портов.
                • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
                Если все пункты выполнены, а подключиться не удается, выполните следующие действия:
                • Удалите устройство из приложения с удалением всех данных
                • Выполните сброс устройства на заводские настройки, при этом устройство перейдет в режим AP (Access Point)
                • В приложении внимательно проверьте настройки WiFi сети, в т. ч. указанный пароль
                • Заново добавьте устройство в приложение
                Если все вышеуказанные пункты выполнены, а подключиться так и не удается – напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки.
                  Принудительное обновление микропрограммы устройства
                  • Функция обновления прошивки полностью автоматизирована, возможность вручную или принудительно "перепрошить" прибор имеется только в авторизованном сервисном центре или в нашей гарантийной службе.
                  Где найти инструкцию, паспорт и схему подключения прибора?
                  Паспорт MCS350
                  Архив и полная документация: https://iwarm-on.ru/libfiles
                  Данные для обращения в тех.поддержку или гарантийную службу
                  При обращении в гарантийную службу или техническую поддержку SST Cloud, пожалуйста, укажите следующие данные:

                  • Модель вашего прибора.
                  • Модель и версию операционной системы устройства на котором уставлено приложение.
                  • Версию приложения/когда было скачано и установлено.
                  • Ваш логин в приложении (как правило, это адрес почты, указанный при регистрации).
                  • Снимок экрана мобильного телефона («Настройки» > «Информация об устройстве»).
                  • Модель роутера (или иного устройства раздающего Wi-Fi сеть дома).
                  • Наличие репитеров/ретрансляторов, их модели и имя сети.
                  • Название провайдера домашнего интернета (поставщик услуг связи Интернет).
                  • Примерное расстояние от прибора до роутера в прямой видимости и наличие помех (стены, перекрытия).
                  • Опишите какие действия вы предпринимали, и что при этом получилось.
                  Гарантийная служба
                  garant@sst.ru
                  +7 495 728 80 80 (доб. 8777)

                  Техническая поддержка
                  support@sst-cloud.com
                  +7 903 666 11 28
                  +7 495 728 80 80
                  Этот сайт использует файлы cookie, помогающие нам сделать его удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, Вы даете согласие на работу с этими файлами.
                  Ok
                  Close